Guía de Solución de Problemas de FiveM

Problemas Comunes

Problema: El controlador no se cargó correctamente / Pantalla azul (BSOD) al cargar

Síntomas: El software no se inicia, resultando en un error de pantalla azul.
Solución:

1. Desactiva cualquier software antivirus y anticheat.
2. Reinicia tu PC.
3. Asegúrate de estar utilizando una versión de Windows compatible (consulta la sección de Preguntas Frecuentes).

Problema: Error d3dx11_43.dll / d3dcompiler_43.dll

Síntomas: Archivos DLL faltantes impiden que el software se inicie.
Solución:

1. Descarga e instala la última versión de DirectX.

Problema: Carga infinita

Síntomas: El juego se queda colgado indefinidamente durante la pantalla de carga.
Solución:

1. Desactiva todo el software antivirus (desinstala si es necesario).
2. Desinstala cualquier programa anticheat (EAC, Vanguard, FACEIT, etc.).
3. Reinicia tu computadora.

Problema: El entorno del sistema no está configurado de manera segura

Síntomas: Un mensaje de error que indica un problema de configuración de seguridad.
Solución:

1. Mueve el cargador a una carpeta diferente.

Problema: Ocurrió un error al hacer spoofing

Síntomas: El proceso de spoofing falla, causando un error.
Solución:

1. Actualiza tus controladores NVIDIA a la última versión.
2. Sincroniza la fecha y hora de tu dispositivo con el estándar actual.
3. Si los problemas persisten, abre un ticket en el Discord de soporte al cliente.

Problema: Ocurrió un error al inicializar el juego solicitado

Síntomas: El juego no se inicializa correctamente.
Solución:

1. Desactiva cualquier VPN y tu firewall.

Problema: Me estoy cayendo

Síntomas: El juego se cierra inesperadamente durante la jugabilidad.
Solución:

1. Asegúrate de cumplir con todos los requisitos para ejecutar Susano.
2. Si el problema continúa, contacta al soporte a través del Discord de clientes.

Problema: Mensaje de error al iniciar FiveM o unirse a un servidor

Síntomas: Aparece un mensaje de error al intentar iniciar o unirse a un juego.
Solución:

1. Reinicia tu computadora.
2. Desinstala software en conflicto:
   • Elimina Vanguard (Anti-Cheat de Riot Games).
   • Desinstala FACEIT Anti-Cheat.
   • Desinstala Kaspersky si está en ejecución.
   • Desactiva temporalmente MalwareBytes.
   • Desactiva Windows Defender siguiendo este enlace: Desactivar Windows Defender (Contraseña: sordum).
   • Desactiva temporalmente o desinstala cualquier software antivirus adicional para evitar conflictos.
3. Desactiva la Aislamiento del Núcleo:
   • Navega a Seguridad de Windows y ajusta la configuración según sea necesario.

Contactar Soporte

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, por favor contacta para obtener asistencia a través del Discord de clientes.