Guía de Solución de Problemas de Overwatch 2

Problemas Comunes

Problema: ¡Falló StartService! (Pantalla Azul)

Síntomas: La aplicación no se inicia y muestra una pantalla azul.
Solución:

1. Desactiva Windows Defender siguiendo la guía Cómo instalar Windows Defender Control.
2. Descarga nuestra herramienta Disable.bat, ejecútala como Administrador y reinicia tu computadora.
3. Desactiva HVCI de Windows.
4. Desactiva el Arranque Seguro en Windows siguiendo la guía Cómo desactivar el Arranque Seguro.
5. Ejecuta SWAN como Administrador.
6. Si el problema persiste, desinstala Vanguard. Si eso no funciona, desinstala Valorant.

Problema: ¡Falló CreateFile!

Síntomas: La aplicación no puede crear los archivos necesarios.
Solución:

1. Ejecuta SWAN como Administrador.
2. Descarga nuestra herramienta Disable.bat, ejecútala como Administrador y reinicia tu computadora.

Problema: ¡Falló WriteFile!

Síntomas: La aplicación no puede escribir en los archivos.
Solución:

1. Ejecuta SWAN como Administrador.

Problema: ¡Escritura de WriteFile Incompleta!

Síntomas: La aplicación no completa la escritura de archivos.
Solución:

1. Ejecuta SWAN como Administrador.

Problema: ¡Falló SCMnagerHanle!

Síntomas: La aplicación no puede gestionar los manejadores.
Solución:

1. Ejecuta SWAN como Administrador.
2. Desactiva Windows Defender siguiendo la guía Cómo instalar Windows Defender Control.

Problema: ¡Falló OpenService!

Síntomas: La aplicación no puede abrir el servicio requerido.
Solución:

1. Ejecuta SWAN como Administrador.
2. Desactiva Windows Defender siguiendo la guía Cómo instalar Windows Defender Control.

Problema: Caída de FPS

Síntomas: El juego experimenta una caída significativa en las tasas de cuadros.
Solución:

1. Habilita Hyper-Threading en la BIOS.
2. Desactiva el Modo Juego.
3. Desactiva el núcleo E en la BIOS para CPU Core 11+.
4. Desactiva el fondo de pantalla dinámico.
5. Si eres usuario de gráficos AMD:
   • Desactiva el Modo SVM (opción de virtualización AMD).
   • Desactiva AMD Cool & Quiet.
   • Desactiva AMD Gaming Boost.
6. Todas las opciones se pueden encontrar en la BIOS.

Problema: Error Desconocido

Síntomas: Varios códigos de error desconocidos (0x002, 0x003, 0x005, 0x006).
Solución:

1. Reinicia tu computadora.

Problema: Error Desconocido (0x004)

Síntomas: SWAN no es compatible con tu versión de Windows.
Solución:

1. Por favor, háznoslo saber creando un ticket en nuestro grupo de Discord o Telegram.
   • Discord: Únete aquí
   • Telegram: Únete aquí

Problema: Sin Inyección

Síntomas: La aplicación no puede inyectar correctamente.
Solución:

1. Asegúrate de que tu computadora tenga instalado DirectX y la biblioteca de tiempo de ejecución de Visual Studio.
2. Sigue la guía Cómo descargar Runtimes.

Contactar Soporte

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, por favor contacta a nuestro equipo de soporte a través de nuestro grupo de Discord o Telegram para obtener más ayuda.