Guide de dépannage FiveM

Problèmes courants

Problème : Le jeu plante

Symptômes : Le jeu se ferme ou se fige de manière inattendue.
Solution :

1. Exécutez FiveM en mode plein écran.
2. Assurez-vous que FiveM est en mode de version stable ; Eulen ne prend pas en charge le mode bêta/instable.
3. Désactivez Windows Defender en temps réel.
4. Désactivez complètement tout logiciel antivirus.
5. Mettez à jour Windows, les pilotes et votre carte graphique.
6. Videz votre dossier de cache FiveM. (Consultez des tutoriels en ligne pour des conseils.)
7. Injectez pendant que vous êtes dans le menu FiveM (liste des serveurs).
8. Assurez-vous que votre superposition Steam fonctionne avec FiveM.
9. Fermez les applications en arrière-plan qui pourraient interférer avec les performances, telles que les applications animées, les lanceurs (Origin, Ubisoft, Epic Games) et les programmes anti-triche comme Riot Vanguard et Faceit.
10. Supprimez tous les mods graphiques, car ils peuvent entrer en conflit avec Eulen.

Problème : Erreur "msvcp140.dll"

Symptômes : Message d'erreur concernant 'msvcp140.dll'.
Solution :

1. Si vous avez récemment réinstallé Windows, vous devrez peut-être installer des DLL manquantes.
2. Téléchargez le fichier nécessaire à partir de ce lien.

Problème : Erreur "HWID invalide. Demandez un réinitialisation."

Symptômes : Notification d'erreur HWID.
Solution :

1. Si vous avez modifié votre PC ou utilisez un autre, remplissez le formulaire de réinitialisation HWID ici.
2. Remplissez le formulaire avec précision une fois et attendez une notification par e-mail concernant votre réinitialisation (vérifiez votre dossier spam).

Problème : Plantage après la dernière mise à jour

Symptômes : Le jeu plante après une mise à jour.
Solution :

1. Si vous avez le mod Reshade installé, désinstallez-le pour résoudre les conflits avec Eulen.
2. Suivez ce tutoriel vidéo pour une désinstallation correcte de Reshade.

Problème : Liste de vérification des fonctionnalités d'Eulen

Symptômes : Incertitude quant à savoir si Eulen fonctionne correctement.
Solution :

1. Assurez-vous que la superposition Steam est activée dans FiveM. Ouvrez Steam, démarrez FiveM, et appuyez sur TAB + SHIFT dans le menu FiveM pour vérifier si le panneau Steam apparaît.
2. Si vous avez Reshade installé, suivez le tutoriel vidéo pour le désinstaller correctement.

Contacter le support

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, veuillez contacter notre équipe de support pour obtenir une assistance supplémentaire.